网站需求调研_网站需求调研报告

网站需求调研_网站需求调研报告

您好，很高兴能为您介绍一下网站需求调研的相关问题。我希望我的回答能够给您带来一些启示和帮助。

文章目录列表:

1.电子商务网站建设前应该进行哪些内容的市场调研与分析?

2.如何做好网站建设需求分析？

3.网上调研的步骤

4.网站和软件的产品调研分析有哪几类，如何做用户需求的收集与设计？有什么教程吗？

5.什么是网站的需求分析

6.对中小网站建设的建议

电子商务网站建设前应该进行哪些内容的市场调研与分析?

(1)分析同类商品市场的大小。了解市场对将要提供的商品或服务的_需求量，并获知提供该类商品或服务的竞争者在市场中已占有的份额和地位。(2)分析不同人群的销售习惯和潜在市场。即分析不同消费者层次(包括年龄、文化、收入等)及他们的消费习惯，调查这些人是否经常上网等。(3)分析不同地域的销售商机与潜在市场。主要是了解本企业在特定地域中可能扩展的程度，以及研究每种地域相对市场的有利性，使本企业的商品或服务更具竞争性。(4)分析市场的规模与发展方向。从不同途径收集大量资料并采用统汁分析手段获得不同商品或服务的市场规模和发展方向，观察消费者的消费动向并分析其原因所在。(5)分析商品或服务的竞争情况。分析消费者对本企业与其他竞争厂商所提供的商品服务所能接受的程度。

如何做好网站建设需求分析？

笔者曾主导过采购商城项目的整体实现，包括从一开始的需求分析到后续搭建上线，对于网站有一定了解，下面就个人理解带给提问者一些分享吧。

谈需求分析，那么首先要看需求的主体是什么—网站，只有知晓需求的主体，才能规划路线，做好后续工作。

网站是什么？专业解释是在因特网上根据一定的规则，使用html等工具制作的用于展示特定内容的相关网页的集合。通俗说，网站就是一种沟通工具，用来展示人们自己想要公开的资讯或者服务。

既然了解了什么是网站，那么后面就比较好展开了。需求分析的建设肯定离不开主导者，主导者可以分成两类：需求提出者、需求实现者，二者之间就是“需求分析”进行连接的。具体如何去做分析，主要可以从如下几步完成：

1、背景了解

首先你得知道所需网站的背景是什么，为什么要做这个网站、网站要达到什么目的、_终能带来哪些利益等。只有知道了前提，才能发散思维，辐射需求面。

其次，要知晓网站的服务全体是谁。是面向C端用户？还是面向B端商户？亦或是只服务中高收入群体等等。

2、充足的前期需求调研

这一步很关键，看着好像这一步处在需求分析开始之前，但是需求的好坏程度、需求的后期实现难易程度、以及需求的_终导向结果的产出程度都是依赖这一步做的是否合理和充足。要了解网站将要面对的群体到底想要什么，能够得到什么。所谓的知己知彼百战不殆就是这一步干的！

3、组织相关人员，对需求内容深入了解

在了解网站背景后，那么接下来就需要具体了解网站的内容了，就是网站到底要做哪些东西，要展示哪些信息，要提供什么样的服务，想要使用者达到什么目的。因为只有了解内容之后，才有网站后续的设计可能，如果了解内容后，连可行性都通过不了，那后面都是空谈，没有任何意义。

针对内容，组织应当参与讨论的人员进行深入探讨每一项内容，包括需求提出者、技术人员、以及_后的运营人员。因为这三者群体是一个网站顺利搭建以及搭建完成后可持续发展的不可或缺的人员。

4、需求分析阶段的“记忆”

我个人很喜欢这一步，什么是“记忆”，就是分析阶段所有的探讨都要有阶段性的记录和总结，以达到阶段性的成果。特别忌讳的是一两个星期的分析做下来，什么产出都没有，连个像样的结论都不能拍定，那这个需求分析是个失败的分析，时间都浪费了。

只有每个阶段有相应阶段的东西，才能在_终定论之前有足够的把握进行后续实施，哪怕是分析的内容有些瑕疵，也可以根据类似会议纪要、会后总结等这样的“记忆”进行二次讨论。

5、_终定论

无论是什么需求分析，_后一定要有定论，即一定要有结果，有大家达成一致的方案，否则都是无稽之谈。笔者见过很多案例，都是会上讨论很激烈，各抒己见，看似效果很好，但始终定不下来结论，导致需求一延再延，这个是大家都不想看到的。

该排版的时候要果断，该让步的时候要参考意见，合理妥协，这样大家才能揉到一起，达成一致。只有这样，才能有后续的技术方案选型、架构设计等工作的正常开展。

_后做个总结：以上其实是个人在每次需求分析中都会经历的阶段，每个人或者每个团队的过程可能会有不一样的地方，但是至少该有的还是有，能帮助阅读者或没有经验的小白们少走弯路！

网上调研的步骤

"知己知彼，百战不殆"，这句俗语在网络营销界同样适用。对于企业来说，如何利用互联网络来做到这一点，已经成为了它们能否顺利开展以后的营销活动的极为关键的一步。我们知道，在网络_里，信息纷繁复杂而且瞬息万变，如何在这个信息的大海洋中为企业寻得一些有用的信息呢？实际上，有一种方法可以帮助企业们做到这一点，它就是网上调研。

我们先来了解一下如何在网络上进行调研。

通过网上调研得到了一些信息之后，企业就应该分析这些信息并且为企业的营销活动制定一些整体上的策划，另外还应该提出企业在未来的网络经营中应该实施的诸如产品、价格等方面的策略。这些对于一个企业未来的网络营销是否成功起着关键的作用。也只有做到了以上的几点，我们才可以说，企业已经开始进入网络营销的"状态"了。

案例

我们不妨去看看一些企业是如何利用Internet进行网络营销的：

/（_新浪商城）

/（蓝德数码商城）

/notebook/ （新浪笔记本商城）

/notebook/note.html（翰林汇_笔记本电脑）

/（新蝶电子有限公司））

5. 搜索引擎――一个我们经常在互联网上使用的服务，实际上，它在网络营销中同样起着极其重要的作用，只不过，企业在使用它的时候方式有一些不同罢了，企业一般通过提供搜索引擎服务的网站将企业的信息发布出去。假如你现在是一家经营电脑家具的企业，现在已经有了自己的网站，试到www.sohu.com去登录你的网站。（提示：在搜狐的主页面中，你可以去找"网站登录"链接）

答案：

当一个企业的网站设计出来之后，如何将该网站宣传出去就是一个很关键的问题了。对于网站的宣传，在Internet上有很多可以用的手段，其中为企业用得_多的无疑是将企业的网站信息注册到一些_的搜索引擎上。注册搜索引擎有两种类型，即被动搜索引擎注册和主动搜索引擎注册。

现在如果我是一家经营电脑家具的企业，就可以使用被动搜索引擎即企业自己到搜索引擎上去注册信息。具体的操作可以参考：/ （搜狐网站登录）。其中关键步骤是为企业找到适合企业产品的类目。例如，本题主要路径为：

a）选"免费型网站登录"

b）选"公司企业"－>"家具"－>"电脑家具"

c）填写公司"网站信息"

d）提交

6.在Internet上，除了利用搜索引擎进行网站推广之外，你还会使用哪些方法为你的企业/公司进行网站推广？

答案：

当企业的网站建立起来之后，除了使用_常见的搜索引擎来推广网站之外，还有一些方式可供企业来选择，这些方式不同于传统的推广技术，因为它们都是基于Internet这个_之上的。下面是常见的几种手段：

a) 使用电子邮件

基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，通过E-mail直接向用户发送有关企业网站的信息

b) 使用电子邮件列表

通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入本网站的相关信息

c) 使用新闻组

利用新闻组这个网络_和客户进行交流和讨论，并向在适当的场合和时机向用户介绍本企业的网站以及相关信息。

d) 交换链接

寻找与本企业具有互补性的网站，并向它们提出与你的站点进行交互链接的要求。

e) 网络广告

可以通过在其他网站的网络广告条中嵌入企业网站的URL。

当然，除了以上介绍的几种方式之外，在Internet上可以利用的网站推广手段还有很多，营销人员可以在网络推广的过程中不断熟悉这些手段的使用。

7. 由于网络市场的特殊性，并不是所有的产品都可以在网上进行营销，那么，有哪几类商品适合于网上营销呢？

答案：

什么样的产品适合于网络营销？这实际上是网络营销市场的产品定位问题。从理论上来说，任何产品都是可以通过网络来进行营销的，但由于网络营销与_销售密不可分，所以在实际的网络营销中，我们需要对产品进行一定的选择。

通常来说，适合于网络营销的产品按其形态的不同可以分成三类：

a) 实体产品

实体产品包括各种生产资料和生活资料，这类商品的营销不再是传统营销中面对面的交易方式，网络上的信息交互成了买卖双方交流的主要形式。

在这类产品中，现在营销比较成功的有计算机及其相关产品、家用电器、书籍、音乐唱盘等。

b) 软件产品

包括各种新闻、资讯、音乐、研究报告、论文、重要数据及软件等，这类产品虽然是无形的，但它们在网上占有非常重要的作用。

c) _服务

通过Internet提供的服务商品实际上有很多种，这些服务大致可以分为两类：产品服务和非产品服务。其中，非产品服务包括了三大类：_类为情报服务，如_法律法规咨询、股市行情分析、金融信息等；第二类为互动式服务，如计算机联网游戏、远程教学、网络交友等；第三类是_预约服务，如预订机票、船票、**票、宾馆住房等。

8. 价格策略是网络营销策略中_无法深入研究，也是_为复杂和困难的问题之一。如果你是一家笔记本电脑生产商，你的用户既有企业级的大型用户，也有普通消费者级的小型用户，针对不同的用户，你会如何制定你的定价策略？

答案：

因为价格对企业、消费者乃至中间商来说都是_为敏感的问题，而网络上信息自由的特点使这三方对某产品的价格信息都有比较充分的了解，它的_终结果是使某种产品变化不定、且存在差异的价格水平趋于一致，这对那些执行差别化定价策略的公司会产生重要的影响。问题的关键就在于如何正确评估消费者获取满足的成本和价值判断。

在网络上定价的策略有很多，对于网络营销来说，定价策略主要有以下的几种：

1） 个性化定价策略

利用网络互动性的特征，根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需要来定价。

2） 声誉定价策略

把企业在消费者中的声誉的好坏作为确定产品价格的一个依据。

3） 折扣定价策略

为了鼓励消费者多购买商品或及时付款，而采取的一种定价策略，可细分为数量折扣策略和现金折扣策略。

4） 自动调价策略

根据季节变动、市场供需变化等因素，在计算_盈利的基础上，进行实际的价格调整。

5） 议价策略

建立与消费者直接在网上协商价格议价系统，使价格具有灵活性和多样性。

假如我是一家笔记本电脑生产商，对于企业级的大型用户，我主要会采用声誉定价策略和自动调价策略；而对于普通的消费级的小型用户，我将主要采用个性化定价策略、折扣定价策略和议价策略。

9. 网上销售对于网络营销来说，应该说是它发展的一个_阶段了。那么，对于网上销售，有哪两种常用的模式？这两种方式有何区别？

答案:

由于网上销售对象的不同，网上销售渠道是有很大区别的。一般来说，网上销售主要有两种模式：

a） B2B(B to B)，即企业对企业的销售模式。

这种模式交易的双方均为企业，因此每次的交易量很大、交易次数较少，并且购买方比较集中。

b） B2C(B to C)，即企业对消费者的销售模式。

这种模式交易的双方主要为企业和消费者，因此每次的交易量小、交易次数很多，而且购买者非常分散。

网站和软件的产品调研分析有哪几类，如何做用户需求的收集与设计？有什么教程吗？

设计产品前，_好要面向用户、市场、竞品、自身、同事。其中同事又分_、设计、技术、测试、运营、数据、推广、销售。

如下是部分介绍，更多课程可以在馒头商学院找下刘佳讲师录制的。

调研的类型：

建立用户画像（人群定位和特点）；

调研用户体验、使用场景；

调研用户的需求(URD);

调研竞争和市场发展(MRD)；

调研产品优缺点；

调研_、同事的需求；

调研投入和可盈利性(SRD)

过程和方法如下：

明确收集类型：

分析市场、用户、自身、_、商业。

收集对象时网友、客户、运营部门、销售等部门。

选择采集方法：

沟通方式、定量、定性

执行需求收集：

时间、地点、步骤等准备。

过程要_、准确的记录。

需求整理和分析：

利用5W2H原理分析出重点需求。PM和_和需求方确认。

什么是网站的需求分析

我觉得需求分析是产品经理_重要的技能，这个阶段也是我_喜欢的阶段。

需求分析可以一直问“为什么”，延伸到心理学和哲学。

下面是一些我认为比较靠谱的分析，以后的需求分析也会作为参考。

什么叫用户需求

人的需要是指人体某种生理或心理上的不满足感，它可使人产生行动的动机(这里的动机就是需求)。

人的需要是多样和复杂的。某一时刻，在人的许多需要中，会有一种需要是相对_强烈的，我们称其为强势需要(这是强需求)。

强势需要产生主导动机，而主导动机直接导致人的行动(这里很容易产生伪需求)。人通过行动满足了强势需要后，又会有新的需要变成强势需要，如此循环往复。

人话：

一个人饿了，想吃碗米饭。这就是用户需求。“饿”是需求，整句话是动机。

你给了他一碗米饭。这就是满足了用户需求。

你给了他一面包，并且告诉他，这玩艺儿更解饿，但是噎得慌，于是搭着卖了一瓶脉动。这就是创造用户需求。

需求和伪需求：

用户需求分2种：

用户想要的。这种一般流于表面，例：我要买一把锤子和一些钉子(伪需求)

用户需要的。这种则是用户的目的，如上例：其实只是想把一幅画挂到墙上(需求)

需求来源：

公司内部(老板、其他部门或同事)、产品经理自己(策划、挖掘)、外部(用户、客户、伙伴)。

这个每个都有很多办法收集需求的。

问卷，调研，访谈，竞品分析，数据分析，客服反馈等等。

所以有了这么多需求，接下来是不是要选择了产品需求分析实际上就是需求决策。

做决策之前，先将需求归类：功能类、数据类、运营类、体验类、设计类等等，分完类之后再对需求进行权重考虑并决策。

需求分类之后，再考虑决策需要考虑的因素。

需求决策有三个基本考虑因素，分别是战略定位、产品定位、用户需求。

这是层级关系，显示战略定位决定产品位置，再来判断需求，这很容易理解。

战略阶段分别为起步阶段、发展阶段、迭代阶段。在起步阶段的时候，注重核心功能的实现，快速推出市场验证产品的可行性;到了发展阶段就会进行功能扩展和完善，在这个阶段也会小范围的进行试错实验;到了迭代阶段的时候，产品基本已经成熟稳定，需求就会更加注重用户体验方面。

这样我们筛选了一部分需求，接下来，还将这些需求进行优先级分类：“重要又急需、重要但不急需、不重要但急需、不重要也不急需”(四象限定位法，其实这个时候产品经理自己还要做判断，为什么这个需求划分到这个象限)

这个时候就确定了优先级，将需求进行了排期。

我理解的就这些了。其实很多分类和判定规划分都是考验能力的。

对中小网站建设的建议

中小网站都或多或少取得了阶段成功(如成功上线等)，本文将从网站建设阶段、网站策划版本管理、用户研究与用户需求挖掘和用户体验提升计划等几个部分来进行说明。

(一)为什么要进行用户需求挖掘

为什么一定要进行用户研究，去挖掘用户需求呢?这主要有以下几个原因，是网站策划(或叫产品经理)人员一定要面对的。

二：网站需求调研方法

(二)用户需求研究的方法介绍

序号方法描述

1.关系人访谈业务、客服、管理层、编辑人员

2.用户访谈问卷调查、用户座谈、个人拜访

3.焦点小组倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。

4.网站用户访问统计对用户在网站的操作行为进行后台数据统计，如页面点击、功能使用、消费周期等

5.与客户实时对话建立便捷的客户投诉、意见建议窗口

6.行业报告根据一些市场调查公司发布的用户统计报告，进行用户行为提取与分析

7.其它其它适用的方法与工具

二：网站用户体验提升步骤

(一)建立团队

因为网站的发展目标非常宏伟，而且现阶段也需要针对网站庞大的结构、繁多的需求、复杂的架构，进行产品化筛分、归并，以便后期的发展壮大。

因此，需要成立专门的策划团队(UE/网站策划)来执行细节作业。同时，根据公司的实际，可以分成以下几个阶段：

_个阶段：成立UE组

配备2名以上的专职策划

第二个阶段：成立策划部门

针对业务产品线，配备至少每个产品线一站策划(或叫产品经理)，进行易用性、精细化作业。

第三个阶段：组建产品及运营部门

每个产品线配备运营专员，配合网站策划(产品经理)进行产品跟进，与用户对话。

(二)制定流程

网站策划流程

(三)树立标准

树立网站策划的规格标准，如间距、头部、底部等，并保证执行。

以上就是小编对于对中小网站建设的建议。

网站建设需求分析之如何提高用户体验满意度

用户调研设计用户体验调研问卷，包括用户基本网络行为、产品使用情况、用户态度、可用性评估、用户群背景等信息

可以通过_问卷等多种方式大范围开展调研用户调研报告包括分析整理后的问卷调查数据，形成单项评估结论，包括用户群分析（用户行为、态度、背景资料、使用情况）、用户需求、用户满意度等

用户调研的目的是帮助交互设计师调查了解用户及其相关使用的场景，以便对其有深刻的认识（主要包括用户使用时候的心理模式和行为模式），从而为后继设计提供良好的基础用户访谈1，通过小范围访谈，收集用户的意见和在使用过程中可能存在的实际状况或问题，_后将分析结论汇总为用户访谈报告

2，好的设计人员一定是要是一个好的用户需求分析策划和访谈人员，做访谈时要以设计的思路去考虑用户所说的，用设计的发现眼光去发现用户所说的背后隐含的意义，并且要有强的逻辑思维去整理，并做出迅速的反应，即稳，准，狠

3，用户访谈的目的主要是辅助设计人员了解用户的使用习惯和使用背景

运营分析1，针对收集到的网站运营和用户行为数据进行分析，发现其中的规律，总结网站整体运营情况、用户群和行为模型，以及相应的用户体验指标，形成运营数据单项评估结论

2，分析对象以产品研发和维护、内容管理、公司客户销售和服务、用户管理服务为主，发现与用户体验相关的运营问题，比如组织、流程和工具、员工和能力、KPI、IT工具维度分析运营中的问题等，并分析原因和给出改进建议用户需求分析策划1，用户需求分析策划是观察典型用户使用产品的过程，_后在提交的用户需求分析策划报告中总结需求分析策划过程中发现的问题，并给出改进建议

其过程包括：2，制定用户需求分析策划的范围、评估标准、实施流程、人员安排和时间计划等实施用户需求分析策划，收集相关数据3，分析整理用户需求分析策划结果，形成评估结论，主要包括现有网站的可用性问题及用户反馈

用户需求分析策划的目的是需求分析策划产品而不是用户本身，以预测真实真实环境下用户可能会遇到的严重的产品问题

用户体验工作还有许多可以做，在这里只介绍这么几个方法

所有这些_终还是需要认真切实的执行

在工作中不断的实践提升水平，以用户来驱动产品的设计

好了，今天关于“网站需求调研”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“网站需求调研”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。